Descripción: Manpower Group precisa incorporar una/un Supervisora/or - Coordinador/or de Calla Center, para importante empresa multinacional localizada en la zona norte de la Comunidad de Madrid.
Requisitos: Funciones: La necesidad existente se encuentra en el Departamento de Postventa, service de esta importante empresa relacionada con el sector de las nuevas tecnologías. - Supervisión de procesos de reclamaciones - Auditorias de las llamadas entrantes -Gestión de KPI's -Elaboración de informes de rendimiento - Desarrollo y mejora de calidad lingüística de la llamada, así como mejor de la calidad de la asistencia de las llamadas de los clientes. Requisitos - Experiencia de mín 2 a 3 años en puestos similares (Coordinadora/or, Supervisora/or de Call Center) - Persona acostumbrada a trabajar en Call Center - Buen nivel de inglés - Nivel avanzado de Excel Se ofrece Contrato Temporal: 6 meses + posible prórroga de otros 6 meses Jornada Laboral: Completa Horario: L - V 09:00 - 18:00h Salario Bruto Anual 16.000¿