• Coordinar, supervisar y/o gestionar, según corresponda, el proceso de atención a clientes (gestión de pedidos, facturación, cobro, y atípicos...), asegurando la calidad del servicio prestado. • Supervisar y/o gestionar el proceso de atención a la fuerza de ventas, asegurando la información necesaria en tiempo y calidad. • Ejecutar o participar en el análisis de los indicadores y procesos de servicio y soporte, así como en la elaboración de las propuestas de mejora que se deriven de los problemas / oportunidades identificados.