- Recepción de llamadas y atención a clientes y proveedores - Preparación de documentos - Inventarios - Participación en la elaboración y mejora de los procedimientos administrativos - Resolución, seguimiento y control de incidencias - Informar al cliente acerca de las características del producto o de la prestación de servicio. También facilitar tarifas y plazos - Gestionar temas como: pedidos de mercancías, quejas por pérdida o deterioro, facturación incorrecta o servicios no satisfactorios - Relación con los diversos departamentos de la empresa - Transmitir una imagen profesional al cliente. TRATO DIRECTO CON CLIENTES Y PROVEEDORES.