Atender y/o realizar llamadas a clientes siguiendo los protocolos de comunicación establecidos por la empresa en relación al trato con el usuario, para los distintos tipos de servicios solicitados; Consultas Reclamaciones Gestion de citas de revisiones Actualización de datos de clientes Citación para controles de calidad Etc.. también se encargara de la gestión de las rutas de los técnicos asignados y dar apoyo administrativo durante la ruta. Informes y reporting de la actividad