Entre otras funciones se responsabilizará de: - Diseño de estrategias comerciales y de comunicación de la empresa. - Coordinación el equipo de agentes comerciales. - Asegurar el cumplimiento de los objetivos. - Diseñar protocolos de trabajo. - Mejorar la comunicación interdepartamental y externa de la empresa. - Aumentar los recursos y bases de datos para cubrir los objetivos marcados. - Analizar y determinar las estrategias del Call Center: políticas comerciales, objetivos, aspectos de mejora, etc. - Manejo de Redes sociales, webs, blogs, diseño digital, etc. - Comunicación con medios y prensa: convocatorias de celebridades, comunicados de prensa, etc.