Descripción: Buscamos un responsable de la gestión del servicio del Centro de Atención a Usuarios basado en el modelo estándar ITIL y sus principales funciones serán: - Atención, registro, diagnóstico, ...
Requisitos: - Titulación superior universitaria en Informática, Telecomunicaciones o similar. - Certificacion ITIL v3 (Foundation Certificate). - Experiencia en gestión de equipos CAU (Centro de Atención a Usuarios). - Conocimientos en: Remedy Help Desk, Microsoft System Center Configuration Manager 2007 (SCCM) y entornos de gestión del servicio basados en el modelo estándar ITIL.