Buscamos un Product Genius para potenciar la satisfacción y fidelización de cliente del Concesionario Oficial BMW/MINI Oliva en sus instalaciones de Les Gavarres, Tarragona. Serás el Embajador de la Marca BMW-MINI y encargado de hacer la experiencia del cliente memorable y única. Entre tus tareas a desempeñar: - Transmitirás a los clientes la pasión por BMW/MINI y su gama de vehículos, convirtiéndote en el experto y la persona de referencia respecto al conocimiento técnico. - Realizarás un perfecto asesoramiento a los clientes utilizando de forma conjunta tus avanzadas habilidades técnicas e interpersonales con el fin de mantener su confianza y encontrar la mejor opción para ellos. - Proporcionarás toda la información relativa al producto, características, funcionalidades y beneficios, a través de presentaciones virtuales y la realización delas pruebas dinámicas con los vehículos, utilizando las herramientas tecnológicas que corresponda (navegadores, mobile customizer, etc.), generando una experiencia única. - Serás un soporte clave del equipo comercial, y así compartirás tus conocimientos siempre actualizados sobre productos y el servicio Premium con los miembros de tu equipo. Además, apoyarás la argumentación y generarás contactos comerciales para aumentar las ventas. - Potenciarás la satisfacción y fidelización del cliente respondiendo a preguntas sobre usabilidad y funcionalidad durante las pruebas dinámicas, así como antes y después de la fase de entrega del vehículo en aquellos casos en los que corresponda. - Participarás en la preparación de la exposición y mantenerla visualmente atractiva para los clientes.