Dirección
Empresas: AC Hotels by Marriott
GESTIÓN DE EQUIPOS • Participar en la selección del equipo a su cargo. • Elaborar el plan de acogida e introducción de los nuevos empleados. • Participar continuamente en el proceso de formación y orientarles en el desempeño junto con los Jefes de Departamento. • Fijar objetivos al equipo a su cargo y hacer un seguimiento de su desarrollo. Proponer y validar las promociones. • Resolver conflictos y supervisar el correcto cumplimiento de la Ley de Prevención de Riesgos Laborales. • Retener el talento, mantener a la plantilla motivada y conseguir un buen desempeño de todos los miembros del equipo. OPERACIONES • Controlar y realizar un seguimiento del cumplimiento de los estándares de calidad del hotel y del resto de las políticas corporativas de Autograph Collection Hotel, y tomar medidas correctoras en su caso. • Definir y supervisar el cumplimiento de los procedimientos del Hotel. Validar, y corregir en su caso, la planificación de los recursos humanos, técnicos y económicos de cada departamento del Hotel. • Controlar el booking del hotel para garantizar la satisfacción del cliente mediante un funcionamiento eficiente de los servicios del hotel. • Supervisar todos los puntos de restauración del hotel. Detección de incidencias y desviaciones y resolución de las mismas. FINANCIERA/PRESUPUESTOS • Elaborar la propuesta de presupuesto anual del hotel y remitir al Delegado de zona, y en su caso, a los socios del hotel. • Seguimiento periódico de los ingresos y gastos del hotel (cuenta de resultados), analizar las desviaciones y tomar medidas correctoras en su caso. • Supervisar la correcta ejecución de los créditos (cobros e impagos) para maximizar la rentabilidad del hotel. • Analizar los presupuestos históricos, el mercado y la competencia. COMERCIAL • Analizar los clientes potenciales, instituciones y actividades de su zona de influencia y realizar visitas comerciales dentro y fuera del hotel • Participar en la actividad comercial junto con el Gerente de Cuentas de zona. • Contactar y mantener relaciones con las instituciones y entidades públicas • Realizar un seguimiento periódico de los clientes del hotel • Controlar el booking, proponer tarifas, negociarlas con el cliente y proponerlas al Dpto. de Revenue Tempora