Reservas
Empresas: The Riad Tarifa
Se busca Jefe de Recepción, con experiencia mínima de 3 años en hoteles como recepcionista o Jefe de recepción para Casa Palacio del siglo XVII situada en el corazón del casco histórico de Tarifa. En principio el contrato será temporal con clara intención de pasar a indefinido. Se requiere: • Formación Universitaria en Hostelería o Turismo. • Presencia Impecable • Don de gentes • Nivel de inglés alto (Se valoraran otros idiomas) • Dominio de gestión de reservas . Conocimientos de revenue , ventas, upselling, crosselling, programas de fidelización. • Flexibilidad horaria • Ser proactivo, aportando ideas que ayuden a mejorar ventas y nivel de satisfacción del cliente. • Ser Agil, polivalente y resolutivo. Competencias: • Gestión de las entradas y salidas de huéspedes • Información y asesoramiento respecto a las peticiones y necesidades del huésped. • Dar la bienvenida y reconocer a todos los huéspedes según los estándares de la empresa. • Velar por el orden , limpieza y seguirdad de su área de trabajo y del hotel. • Maximizar los ingresos del hotel • Colaborar con el departamento comercial en la captación de nuevos clientes • Atender y gestionar todas las quejas, sugerencias y necesidades de su equipo, dando una respuesta y emprendiendo las acciones oportunas en cada caso. • Colaborar como apoyo con el departamento de servicio de bar y desayunos cuando sea necesario.