Atención al cliente
Empresas: Sha Wellness Clinic
OBJETIVO Asegurar que todos los tratamientos se realicen de acuerdo con los niveles de ejecución, higiene y de rendimiento, cumpliendo los estándares de calidad establecidos en todo momento. RESPONSABILIDADES - Responsable de la ejecución de la manera mas adecuada de todos los tratamientos que el huesped requiera dentro del area de estilismo. - Responsable del seguimiento de los estándares establecidos para los procedimientos estelistas y de atención al cliente. - Responsable del suministro de almacenamientos necesarios en los puestos de tratamiento (aceites y todos los productos, consumibles y materiales utilizados por los estilistas durante la realización de sus tratamientos). - Fomentar acciones de upselling y venta cruzada con todos los servicios de SHA Wellness Clinic. - Mantener la confidencialidad de la información de los clientes y de los datos pertinentes del cliente. - Mantener un nivel de servicio y desempeño excelente. - Mantener un alto nivel de cuidado y de higiene personal. - Introducir información sensible relevante de clientes en el software. - Recolectar feedback de clientes sobre las terapias y los servicios y comunicarlos a sus superiores.