Spa y Wellness
Empresas: Sha Wellness Clinic
OBJETIVO Asegurar que todos los tratamientos se realicen de acuerdo con los niveles de ejecución, higiene y de rendimiento, cumpliendo los estándares de calidad establecidos en todo momento. RESPONSABILIDADES Responsable de la ejecución de la manera mas adecuada de todos los tratamientos que el huesped requiera dentro del area de estilismo. Responsable del seguimiento de los estándares establecidos para los procedimientos estelistas y de atención al cliente. Responsable del suministro de almacenamientos necesarios en los puestos de tratamiento (aceites y todos los productos, consumibles y materiales utilizados por los estilistas durante la realización de sus tratamientos). Fomentar acciones de upselling y venta cruzada con todos los servicios de SHA Wellness Clinic. Mantener la confidencialidad de la información de los clientes y de los datos pertinentes del cliente. Mantener un nivel de servicio y desempeño excelente. Mantener un alto nivel de cuidado y de higiene personal. Introducir información sensible relevante de clientes en el software. Recolectar feedback de clientes sobre las terapias y los servicios y comunicarlos a sus superiores. COMPETENCIAS Competencias Especificas Titulación: Titulación de Peluquería y/o Estilismo Español e Inglés alto Competencias de Lineas Especificas, Técnico Competencia Técnica Proactividad Trabajo en Equipo Responsabilidad Mejora Continua Competencias SHA Cuidar Evolución Felicidad Integridad Excelencia