Recepción
Empresas: PROSASFI
Se necesita incorporar un/a Recepcionista para Hotel cuatro estrellas situado en la Comarca de Antequera (Málaga). Objetivos: Realizar de manera cualificada, con iniciativa y responsabilidad la recepción de los clientes y todas las tareas relacionadas con la gestión del hotel. Funciones: Para alcanzar el objetivo del cargo, el/la Recepcionista realizará las siguientes funciones: -Gestionar el Check-in y Check out de clientes del hotel -Atender a los clientes durante su estancia, informándoles de los servicios del hotel e instalaciones, transportes o eventos cuando lo soliciten. -Realizar y modificar reservas. -Controlar las reservas directas y de las OTA’s a través de las diferentes Intranet. -Atender y resolver las reclamaciones de los clientes -Realizar las labores propias de la facturación y cobro, anulaciones de clientes alojados y no alojados Efectuar control, cuadre, apertura y cierre de caja. -Atención telefónica a clientes y agencias. -Colaborar en el cumplimiento de los procedimientos y estándares de calidad de la empresa. -Colaborar en el cumplimiento de los objetivos de satisfacción de clientes establecidos por la empresa.