Atención al cliente
Empresas: Transcom
NUESTRA GENTE MARCA LA DIFERENCIA Y BUSCAMOS GENTE COMO TU! Transcom es una multinacional del sector de Contac Center con presencia en 27 países que presta servicio en en más de 30 idiomas por todo el mundo. En España tenemos más de 4.700 profesionales. Transcom León incorpora personal en el departamento de bajas cuyo objetivo es que clientes actuales de la compañia continúen en la misma y amplien su gama de productos. La compañia para la que trabajamos es una de las mejores valoradas a nivel nacional. Las funciones principales serían: · Atender a la situación concreta de cada usuario respecto al conjunto de productos contratados y al consumo de los mismos, analizando y ofreciendo las diferentes alternativas que podrían ajustarse a sus necesidades para cumplir con el objetivo de venta. · Responsabilizarse/comprometerse con estar actualizado en relación a los nuevos procedimientos, productos y servicios para realizar una efectiva gestión de la llamada. · Tramitar administrativamente a través de las diferentes aplicaciones informáticas todo lo concretado con los usuarios finales. Perfil requerido: · Educación Secundaria Obligatoria (ESO). Se valorará Bachillerato, Formación profesional y/o universitaria. · Se valorarán conocimientos sobre el producto de la Organización cliente y sobre estrategias comerciales y de fidelización. · Paquete office: Excel - Nivel básico. · Orientación al cliente, a resultados y a la calidad, adaptabilidad y flexibilidad, pensamiento analítico y resolutivo, capacidad de comunicación, impacto e influencia. · Será valorable experiencia en compañías propias del sector de Contact center, desarrollando puesto similar. ¿Qué te ofrecemos? · Contexto laboral dinámico, aprendizaje continuo e integración en empresa socialmente responsable. · Posibilidades de desarrollo y promoción interna dentro de la compañía. · Formación a cargo de la empresa.(tres semanas) · Trabajarás en nuestro centro de trabajo ubicado en León en pleno centro de la ciudad. · Contrato de 25 horas semanales · Jornada: intensiva de tarde · Horario: turnos de 5 horas entre las 15:00 y las 22:00 horas Salario fijo de 708 euros mas interesantes comisiones