Congresos y Convenciones
Empresas: Hotel Independiente
Hotel & Resort de 4* con fuerte crecimiento en el segmento MICE precisa incorporar un/a EVENTS, SALES & CONFERENCE COORDINATOR. Funciones. Realizar visitas de prospección para conseguir la materialización de los grupos. Gestión de las peticiones, cotización y seguimiento de los grupos, convenciones, reuniones, viajes de incentivos u otros eventos. Solicitar rooming list al grupo e introducirla en el sistema. Gestionar cambios y modificaciones de la misma. Preparar y coordinar la reunión previa a la llegada del grupo con los departamentos del hotel. Recibir al cliente a su llegada, revisar que todos los servicios y horarios sean correctos. Elaborar las ordenes de servicio en el sistema, reunir a todos los implicados para verificar que todo está bajo control. Revisar antes de cada reunión que todo está perfecto, por ejemplo: revisar temperatura, limpieza, material solicitado, etc antes de la llegada del cliente. Cierre del contrato con el cliente y gestión de servicios adicionales solicitados por el grupo como: almuerzos, cenas, coffee breaks, audiovisuales, traslados, actividades de teambuilding etc. (asesorar al grupo en su elección y traspasar todos los cambios al resto de departamentos). Planificación y participación activa en ferias y promociones relacionadas con el mercado de bodas, eventos, congresos, incentivos, etc. Asistir personalmente a los momentos que el grupo haga pausas durante sus reuniones de coffee breaks, almuerzos, etc... Para comprobar que todos los servicios estén conformes y estar permanentemente comunicado con el tour leader para cualquier necesidad. Responsable de comercializar los servicios del hotel para el desarrollo de bodas civiles, banquetes de bodas, comuniones y otros eventos familiares, garantizando la planificación y correcto desarrollo de los mismos en las instalaciones del establecimiento. Elaboración de presupuestos atendiendo a las necesidades de los clientes. Controlar y hacer que los objetivos y presupuestos aprobados para el establecimiento sean cumplidos dentro del espíritu de las normas, procedimientos y valores éticos de la empresa.