Descripción: Actividades relacionadas con la Microinformática y Helpdesk a usuarios: - Resolución de incidencias de usuarios con PCs de sobremesa, portátiles y periféricos - Configuración de sistemas ...
Requisitos: Formación mínima requerida: Ciclo Formativo Superior en Informática, o estudios superiores Se requiere: - Conocimientos en S.O. Windows y Linux a nivel de PC - Conocimientos de redes de comunicaciones - Experiencia previa en el ámbito de soporte a incidencias hardware y software en PCs y portátiles con sistemas operativos Windows y/o Linux. - Experiencia en soporte remoto telefónico a usuarios finales - Experiencia con herramientas de control remoto de PCs - Vehículo propio (coche o moto) para poder realizar desplazamientos. Aptitudes requeridas: - Persona dinámica, proactiva y resolutiva - Don de gentes - Facilidad para la documentación - Facilidad para el trabajo en equipo - Facilidad para el autoaprendizaje - Habituado a trabajar con Tiempos de Resolución (SLAs) - Habituado a trabajar con herramientas de ticketing