Atención al cliente
Empresas: Trasmediterranea
Se precisa incorporar un agente de handling para realizar las siguientes funciones: - Proporcionar la información solicitada al cliente, asi como efectuar la reserva, venta de billetes y emisión de tarjetas de embarque que le sean requeridas - Asesoramiento, orientación y resolución óptima de dudas e incidencias de los clientes, ofreciéndoles la mejor alternativa posible, derivando o consultando al Coordinador de Handling si se requiere una solución de un nivel superior - Efectuar el cobro de emisiones y el reembolso de las anulaciones de billetes - Dar por megafonía los mensajes necesarios, así como mantener actualizados los rótulos y pantallas informativas - Realizar los cierres del check-in en mostradores, así como de caja y documentación - Asistencia a pasajeros de movilidad reducida