Grupo Crit selecciona para importante empresa de call center ubicada en Jerez 50 posiciones de Agentes de soporte técnico con disponibilidad de incorporación a partir de la última semana de Agosto. Su misión principal será la de atender a las llamadas recibidas para resolver las consultas, incidencias y configuraciones de clientes tanto de empresas como de residencial ya sea de telefonía móvil, fija, ADSL o fibra. Entre sus funciones diarias se encuentran: - Atender las consultas de los clientes. - Resolver incidencias técnicas complejas de los usuarios donde se incluyen un gran número de casos y varias alternativas para su solución. - Seguir los procedimientos, procesos y políticas definidas para la resolución de la incidencia con posibilidad de tomar decisiones entre varias alternativas establecidas. Ofrecemos posición estable, contrato semanal de 30h (disponible en varios turnos para poder compatibilizar con estudios u otras actividades) además de atractivo salario. Las personas seleccionadas se incorporarán en un formación selectiva de aproximadamente 4 semanas previa a la incorporación. ¡¡Es una muy buena oportunidad, no la dejes escapar!!
- Imprescindible Bachillerato, FP/Módulo de Grado Superior o similar. - Deseable formaciones superiores técnicas o tecnológicas, de sistemas, informática, electrónica… (o personas con especial interés por estas materias). - Mecanografía 200 ppm. - Paquete office nivel medio (agilidad en manejo de herramientas). - Valorable conocimiento y/o afinidad a nuevas tecnologías e internet. - No es necesaria experiencia profesional anterior.