La persona que se incorpore en prácticas lo hará a través de una formación continua que le facilitará el aprendizaje y desarrollo de las siguientes funciones: - Manejo de Bases de Datos (BBDD) (Siebel) para acceso a ordenes de trabajo provenientes de importante empresa de telecomunicaciones. - Impresión de órdenes y traslado de datos a partes de trabajo internos de la empresa. - Modificación de estados en dicha BBDD, cierre de partes y llamadas a soporte en caso de incidencia. - Creación e Impresión de parte de trabajo internos a partir de dichas ordenes - Cierre de visitas con clientes. - Recogida y cambios de equipos en oficina. - Atención telefónica al cliente para cierre de citas de instalaciones y averías, así como la recogida de datos ante averías o incidencias. - Apoyo al departamento comercial en la gestión de Aplicaciones propias de gestion para altas de servicios moviles y fijos y TV.