Atención telefónica a usuarios en Call Center. Dar soluciones a los problemas operativos del área informática. Aplicar técnicas y herramientas informáticas que permitan la detección de los problemas que afecten al sistema informático. Control de incidencias a través de un sistema de tickets. Conseguir la satisfacción del usuario final con una atención marcada por paciencia, cortesía y profesionalidad.