Empresa líder en Infraestructuras y Servicios de Telecomunicaciones, ubicada en Tres Cantos, precisa incorporar un Técnico de Aseguramiento y Operaciones con nivel alto de inglés (Mínimo nivel aceptable First Certificate). Funciones: - Coordinar la vigilancia, el control y la operación de la red en su ámbito, análisis y apertura de incidencias, gestión y cierre de las mismas, escalados, etc. - Coordinar con resto de centros de control para seguimiento y solución de incidencias que afecten a redes con responsabilidad de vigilancia compartida, evitando conflictos de intereses en incidencias coincidentes. - Informar de las incidencias detectadas, asignando y documentando las mismas, y realizando seguimiento hasta su resolución. - Controlar la calidad de las señales y los parámetros de transmisión, según los procedimientos establecidos, así como proponer mejoras para el control de las mismas. - Atender y canalizar la solicitud de información y reclamaciones urgentes de los Centros de Continuidad y Control de los clientes. - Realizar la vigilancia, control y actualización de los sistemas propietarios de gestión. - Realizar el establecimiento de los servicios ocasionales, asegurando su correcta documentación. - Realizar los trabajos de operación (establecimiento de circuitos, re-encaminamientos, etc. ) y mantenimiento de primer nivel del Centro. - Ejecutar las órdenes de trabajo de provisión de servicios o modificación de los mismos, documentando las actuaciones realizadas. - Asegurar la aplicación de las directrices y criterios establecidos en el Manual de Sistema de Gestión Integral de la compañía.