Reservas
Empresas: Selenta Group
Estamos buscando Guest Assistant para la apertura de uno de nuestros Hoteles de Lujo ubicado en Barcelona. Buscamos una persona que se encargue Impulsar la máxima satisfacción y bienestar del huésped, buscando siempre impactar para generar el Factor WOW a través del cumplimiento de los estándares y procedimientos definidos, tanto a nivel corporativo como específicos del Hotel y departamento. Serán las responsables de la satisfacción de los huéspedes y clientes a través del servicio telefónico, antes, durante y después de su reserva, favoreciendo la creación de experiencias que respalden el concepto del hotel y la marca, buscando la fidelización y prescripción de los clientes. Además de velar, en su día a día, por la rentabilidad económica del departamento, a través del correcto uso de las herramientas y materiales utilizados y favoreciendo un incremento del gasto medio de los huéspedes y clientes durante su estancia o reserva. Buscamos personas que favorezcan el buen clima laboral dentro del departamento, fomentando el trabajo en equipo y apoyando y colaborando con el resto de compañeros en todo momento. Nuestra cultura corporativa se centra en las personas: nuestros huéspedes y nuestro equipo. Todos trabajamos por un objetivo común: Emocionar a todos y cada uno de nuestros clientes para que nos recuerden. Todo esto es posible, gracias a la profesionalidad de nuestros empleados. Ofrecemos la posibilidad de incorporación inmediata y contrato estable. Pensamos en una persona que tenga experiencia en puesto similar, de al menos un año.. Si te identificas con nosotros y quieres crecer y desarrollar tu carrera profesional en una empresa consolidada, no dudes en hacernos llegar tu CV, porque estamos deseando conocerte. Contrato inicial de 6 meses con posibilidad de renovación.