Atención al cliente
Empresas: Selenta Group
En Selenta Group, estamos buscando un manager de Servicio para uno de nuestros Hoteles de Lujo. Deberá responsabilizarse de ofrecer la máxima satisfacción y el bienestar del huésped mientras esté alojado, a través del cumplimiento de los estándares y procedimientos, trabajando, siempre alineado con el marco de Actuación de Selenta Group. Sus objetivos serán saber que funciones tienen cada uno de los miembros del equipo de Consofia. Sus principales funciones serán: * Es el responsable de chequear que tiene la cantidad de colaboradores necesarios para sus diferentes eventos velando así mismo por la sostenibilidad económica del evento en cuestión. * Es el responsable principal del evento al que es asignado estando en coordinación con la MP en todo momento así como con CCI. * Es el encargado de que la uniformidad y los grooming standards de los colaboradores sea el correcto * Además, en turno mañana se encarga de supervisar todos los Coffee Breaks y proporcionar staff para ayudar en las pausas de las reuniones al equipo de montajes y al de Coffee Breaks. * Por la tarde se encargan de velar por el departamento y chequear que todos los eventos y reuniones estén listos para el día siguiente * Es el responsable de realizar un amplio walk through diario para dejar las áreas de banquetes en perfecto estado. * Es el encargado de escribir el Log Book de cierre del Departamento * Es el encargado de escribir el Log Book de F&B * Es el encargado de realizar la facturación y el cierre de caja en los eventos que así lo demanden Requisitos mínimos: Ingles nivel avanzado Gestión de equipos y coordinación