Recepción
Empresas: Hotel Sunway Playa Golf
Se requiere un /a responsable de recepción que domine y gestione las siguientes funciones: -Supervisar todas las actividades del personal de recepción y de sus procedimientos con un alto grado de dominio técnico de la recepción -Organizar reuniones periódicas para el buen funcionamiento del departamento y del hotel, informando de las nuevas actuaciones y/o posibles acciones correctoras. - Confeccionar los turnos del departamento y la planificación de las vacaciones y fiestas recuperables. -Responsabilidad de una excelente atención al cliente y calidad del servicio -Coordinación con el resto de departamento del hotel. -Gestionar las ordenes de servicio de los eventos del hotel, realizando briefings por servicio contratado con el equipo de recepción. -Comprobar abonos -Formación, motivación del equipo así como seleccionar posibles nuevos candidatos. -Asistir a las reuniones de Dirección y resto de responsables de Dptos. -Gestionar quejas y reclamaciones del departamento -Gestionar las deficiencias o reparaciones informáticas y técnicas con las diferentes empresas y proveedores -Fomentar la formación de personal en prácticas de manera continua y detección de posibles recepcionistas con proyección en el sector.