Recepción
Empresas: Sercotel Hotels
Precisamos incorporar a nuestro SERCOTEL HOTEL CIUTAT DE MONTCADA 4*, ubicado en Barcelona, a 1 RECEPCIONISTA con incorporación inmediata y con amplia experiencia. La misión principal es acoger y recibir a nuestro huésped, atendiendo sus necesidades durante toda su estancia en el hotel, así como, coordinar las acciones con todos los departamentos, con el fin de ofrecer un servicio de calidad y experiencia que impulse hacia la fidelización de nuestro cliente y la reputación de la marca. Se precisa un/a profesional con más de 2 años de experiencia como RECEPCIONISTA en HOTELES de 4 o 5 ESTRELLAS. Las funciones que realizarán son: - Acoger, recibir y atender al cliente durante su estancia en el hotel - Realización de la operativa de registro del cliente Check in y check out - Control de estado habitaciones - Venta cruzada de los productos y servicios que ofrece el hotel al cliente - Gestión de reservas - Estar informado de las actividades, novedades, etc, que se produzcan en el hotel y entorno, con la finalidad de garantizar la gestión de la información interna y hacia el cliente - Control de llaves y control de huéspedes, etc.