Como especialista de servicio al cliente, serás responsable de ofrecer un alto nivel de servicio a nuestros usuarios del mercado alemán - Resolver las consultas de los clientes a través de chat o correo electrónico - Dar soporte a clientes en gestión de pedidos, entregas, devoluciones, cargos, abonos, incidencias. - Asegurar que se responde al cliente en los tiempos establecidos por la compañía