Desde Grupo CRIT estamos seleccionando personal para realizar Atención al Cliente en una empresa perteneciente al sector cosmética. Dicha atención se llevará a cabo a través de e-mail y teléfono. Las responsabilidades principales serán: Gestión de las solicitudes de los clientes (email, teléfono) • aportar una respuesta de forma rápida y personalizada • transmitir los valores de la empresa. • gestionar y promover ventas a través de atención al cliente Logística • Seguimiento de los pedidos con problemas en la plataforma web para aportar una respuesta de forma rápida. • Gestión de las devoluciones /cambios. El perfil demandado es: • Persona rigurosa, recursiva, resolutiva, tranquila, empática, simpática, organizada, implicada y con actitud positiva de aprendizaje. • Persona con experiencia previa en atención al cliente / call center para marcas Premium / Luxury o vendedora en tienda belleza • Imprescindible excelente ortografía y habilidades de escritura • Dominio del entorno digital/ web así como conocimientos básicos en comercio electrónico • Gran capacidad para aprender a manejar diferentes softwares. • Inglés medio (comprensión lectura alto) • Valorable portugués bilingüe. Se ofrece: - Incorporación directa en plantilla de cliente a través de un contrato fijo de media jornada de mañana (4h) - 11.000-12.000 euros b/a (por media jornada)