Descripción del empleo: • Puesto de trabajo: se desempeña en la recepción del Instituto. • Gestión de la atención al público: responder llamadas telefónicas, atención a los alumnos, trámites internos, etc. • Gestión comercial: informar y asesorar a futuros alumnos sobre el método, las clases, las modalidades de pago, las condiciones del contrato de enseñanza, etc. • Gestión documental de expedientes: escanear, imprimir, archivar, transferir toda la documentación de los alumnos y profesores. • Gestión de las matrículas y de los cursos: dar de alta los cursos, programar y reubicar a los alumnos, distribuir las aulas, asignar los cursos a los profesores, cobrar las tasas, contabilizar los pagos, organizar los exámenes, etc. • Apoyo al equipo docente: organizar la suplencia de un profesor, preparar el material para el curso actual, asistir ofimáticamente, vigilar el cumplimiento del código de conducta profesional, etc. Requisitos del puesto: • Personalidad: ordenada, organizada, proactiva, paciente y resolutiva. • Manejo del estrés: ser consciente que hay momentos de estrés sobre todo en el período de matrícula mensual. • Trato cordial y delicado: mantener las buenas formas y una excelente aptitud hacia el cliente. • Vestimenta formal. Cuidadoso aspecto personal. • Habilidades comerciales reales e innatas. • Flexibilidad en el horario. Requisitos educacionales: • Formación universitaria. • Área de estudio preferida: administración de empresas. • Conocimientos de ofimática: imprescindible alto nivel de ofimática (búsqueda de información en internet, Windows, Word, Excel, Power Point, Explorer). • Idiomas: español (nivel C2 o materno), alemán e inglés (C2 o materno). Más información: • Localización: Barrio Chamberí, Madrid (preferiblemente vivir cerca del lugar de trabajo). • Salario bruto mensual: 1000 € + 150.00 € de bonificación por idiomas. • Jornada laboral: completa. • Jornada partida: Sí (mañana y tarde). Sábados por la mañana. • Días laborales: de lunes a sábado. • Tipo de contrato: obra y servicio. • Tipo de trabajo: administrativo y comercial • Carnet de conducir: Sí • Vehículo propio: preferiblemente • Se requiere carta de motivación: Sí • Período de prueba sin remuneración: 2 a 3 días entre los 3 finalistas Entrevista personal: • Será en castellano, inglés y alemán. • Se realizará una prueba ofimática. • Se realizará una simulación de venta. • Estudiar la información de la página web: www.veithinstitut.com y www.veithmethod.com