Como Responsable de Conducción realizarás las siguientes funciones: - Monitorización de los niveles de servicio de cada una de las plataformas y adopción de medidas encaminadas a garantizar estos niveles. - Elborar la estrategia de conducción en función de los requisitos de las centrales. - Elaboración de distintos informes relativos al tráfico de actividad. - Garantizar la continuidad del servicio en caso de incidencias ya sean en aplicaciones como en agentes, aplicando planes de contingencia. - Diseñar junto el área de Planificación la estrategia necesaria para el correcto funcionamiento de las centrales.