Buscamos un responsable de asistencia técnica a clientes para desempeñar las siguientes funciones: 1. Producción y control de calidad • Búsqueda de proveedores • Pruebas y test de equipos telemáticos. • Detección de fallos (evaluar y documentar) 2. Preparación de equipos para cliente • Gestión de los pedidos. • Configuración de equipos y puesta a punto. • Etiquetado de equipos, empaquetado y envío. 3. Soporte técnico • Soporte y atención al cliente (call center soporte postventa) • Informes de incidencias a dirección técnica 4. Logística • Control de entrada y salida de materiales • Mantener el inventario actualizado • Previsión de stock y comunicación a compras cuando sea necesaria la compra/fabricación. • Pruebas de campo de terminales y software, con vehículos cuando sea necesario 5. Apoyo al departamento de ingeniería • Búsqueda de componentes electrónicos, módulos, drivers, módems, etc. a petición del departamento de ingeniería y coordinación con compras.
• Experiencia (mínimo 5 años) en logística, call center de soporte postventa, gestión de producción y pruebas de equipos telemáticos. . Inglés, nivel intermedio • Persona resolutiva, proactiva y con motivación, con iniciativa propia, organizada, resuelta, productiva, responsable, con facilidad para adaptarse • Empatía para trabajo en equipo .