Como especialista de servicio al cliente vendedor, serás responsable de ofrecer un alto nivel de servicio a nuestros usuarios del mercado alemán. Desempeñarás, entre otras, las siguientes funciones: - Resolución de dudas y consultas de los clientes a través de los diferentes canales: correo electrónico, chat, el teléfono y los medios de comunicación social. - Gestión e intermediación logística. - Solución de problemas operativos con eficiencia y rapidez. - Agente proactivo en contacto con los clientes, así como otros miembros del equipo para asegurar que los pedidos se traten de manera eficiente. - Análisis de la operativa diaria y sugerencias para mejorar.