Buscamos un/a Jefe de Posventa para nuestro Concesionario Volvo Trucks de Montornés del Vallés. La persona seleccionada se encargará de: Asegurar los estándares establecidos por la marca. Atención a los clientes, resolución de reclamaciones e incidencias. Velar por el cumplimento de los procedimientos establecidos en cada departamento. Analizar periódicamente los resultados, estableciendo planes de acción. Liderar equipos de trabajo. (recambios, taller, administración de posventa). Control de los KPI´s del área de Postventa: Productividad, ocupación, rendimiento, horas facturadas...) Participara en el proceso de contratación de personal.