Nuestro cliente, empresa perteneciente a un grupo industrial de ámbito internacional, requiere incorporar a un/a Customer Service para su departamento de gestión de pedidos y soporte de ofertas. La misión principal del puesto será prestar servicio a los clientes de manera eficiente y eficaz, en base a las normas y políticas de la compañía. Entre tus funciones principales se encuentran, la recogida de las ordenes de control y de proceso sobre los pedidos, asegurando la programación, entrega y facturación en plazos. Coordinarás las actividades relacionadas con los registros técnicos de las peticiones de ofertas y su posterior seguimiento. Gestionarás el registro de la documentación relativa a clientes de forma que quede toda la información y documentación preparadas para la toma de decisiones. Además, contribuirás a la optimización de los procesos de trabajo, así como a la correcta ejecución y definición de los proyectos, prestando apoyo a los departamentos y a las demás unidades de negocio que colaboren en los mismos. Colaborarás dando apoyo al equipo de ventas manteniendo contacto con los clientes, tanto de seguimiento de pedidos, gestión de pedidos y eventualmente contactos comerciales