Dirección
Empresas: Ibiza Gran Hotel***** G.L.
Ibiza Gran Hotel es el único hotel 5* Gran Lujo de la isla. Con un total de 157 suites cuenta con unas vistas excepcionales y con servicios exclusivos como spa, casino, restaurantes y piscinas. Situado en una de las zonas más atractivas de Ibiza, ofrece experiencias únicas gracias a una atención al cliente totalmente personalizada. Actualmente, el hotel precisa incorporar un/a Night Manager, cuya misión será la de coordinar y supervisar los departamentos operativos durante el turno de tarde y noche, asegurando una gestión eficiente, la profesionalidad y a calidad de la operativa y optimizando los recursos materiales y humanos de que dispone la empresa, con el fin de alcanzar la mayor satisfacción de los huéspedes. Como Night Manager, sus principales funciones serán: - Velar porque se resuelvan de forma rápida, eficaz y amablemente los problemas, quejas o reclamaciones de los huéspedes. - Familiarizarse con todos los huéspedes habituales y prestar atención a requisitos especiales. - Cuidar las relaciones y comunicaciones con el resto de los departamentos y estar informado de la actividad diaria de Ibiza Gran Hotel. - Velar por la seguridad y evitar situaciones de riesgo que puedan ocurrir en el complejo. - Supervisar todo el personal y hacer con cada departamento un briefing de tareas, servicios a realizar, incidencias ajustes y demás tareas durante el turno. - Controlar el cumplimiento de las normas y procesos del personal a su cargo. - Supervisar que se hace correctamente el proceso operativo del cierre del día en el área de recepción. - Supervisar y coordinar los departamentos de restauración en funcionamiento durante el turno de noche, así como el cierre de cada uno de ellos. - Supervisar las tareas del turno de noche del área de pisos y de mantenimiento. - Preparar y enviar a Dirección y Subdirección un informe diario de la actividad nocturna. Se ofrece contratación para la temporada 2017 y con continuidad para las siguientes temporadas.