Marketing y RRPP
Empresas: Cadena Hotelera Ibiza
Para nuestra compañía y dentro del plan estratégico de la misma en plena fase de crecimiento, buscamos un profesional que reportando a la Dirección General y Dirección Comercial , liderará el equipo existente a cargo teniendo entre otros objetivos de su área: A. Plan de Marketing • Definir, junto con la Dirección General & Comercial, la estrategia de marketing para el porfolio de hoteles y servicios de la compañía. • Planificar, elaborar e implementar el plan de marketing de la empresa. • Elaborar, controlar y gestionar el presupuesto del departamento garantizando la optimización del mismo. Medir y analizar la rentabilidad de las acciones de marketing realizadas. B. Coordinación de equipos internos y externos • Gestionar el equipo bajo su responsabilidad. • Elegir, negociar, contratar y auditar las agencias de publicidad, comunicación y medios con las que se trabajan. Definir y supervisar la política de comunicación y RRPP de la organización, así como apoyar la estrategia promocional de la venta directa. • Coordinación con departamentos Venta Directa, Cuentas Comerciales, Revenue, F&B, Compras y Operaciones. • Proporcionar soporte al área comercial en lo relativo a la incorporación de nuevos conceptos y/o productos, supervisando el lanzamiento de los mismos. • Elaboración de manual de identidad y transmisión del mismo a central y hoteles. C. Contenidos e imagen • Asegurar en la web la mejor imagen de la empresa, y sus servicios. • Rentabilizar los recursos actuales así como la búsqueda de nuevos. • Optimizar la difusión y publicidad de los productos, servicios y contenidos de F&B, ofertados en los puntos de venta de los hoteles. • Actualización de cartelería, elaboración de folletos, diseño de stands en ferias… D. Conocimiento del cliente • Investigación de mercado, utilizando fuentes internas y externas con la finalidad de conocer al público objetivo e identificar oportunidades de mercado. • Implantación del CRM así como de un DMP, con el fin de tener una BBDD limpia, explotable y automatizada. • Gestión de la herramienta de email marketing. • Implementación de una herramienta de “guest experience” en los hoteles.