Marketing y RRPP
Empresas: Room Mate Hotels
La/El Responsable de Eventos y RRPP se encargará de la organización de eventos, el alquiler y tramitación de los espacios de los hoteles factibles de realizar un evento, así como impulsar la venta de espacios de los mismos. FUNCIONES PRINCIPALES - Registro de entrada de cotizaciones. - Control de reservas y planificación de calendarios. - Contacto con clientes para verificar su petición, ofreciendo una atención personalizada. - Elaboración del calendario semanal de eventos. - Comprobación de los recursos necesarios para el evento (materiales y humanos), así como la disponibilidad de los mismos. - Realización y envío de presupuestos a clientes en base a las tarifas oficiales y tipología de cliente. - Verificación de entrega del presupuesto a cliente y análisis de “primer impacto”. - Seguimiento personalizado a clientes: teléfono, mails, reuniones… - Reserva de los recursos y materiales necesarios para el evento. - Coordinación de todas las áreas durante el evento. - RRPP y atención al cliente durante el evento - Supervisión del buen funcionamiento del evento, servicio y atención por parte de personal y encargados. - Resolución de cualquier incidencia durante el evento. - Resolución de quejas de clientes durante eventos y/o servicio - Valoración del nivel de satisfacción del cliente con posterioridad al evento (contacto telefónico, mail…). - Realización de visitas comerciales a clientes (enseñar salas y otras zonas del hotel). - Definición de tarifas para los espacios y servicios del hotel, en colaboración con la Dirección Comercial. - Diseño de un plan estratégico comercial anual para los espacios del hotel, en colaboración con la Dirección Comercial. - Acción comercial buscando clientes potenciales para eventos y servicios del hotel. - Propuesta de ideas y nuevas acciones para impulsar las ventas de eventos y servicios del hotel. FORMACIÓN - Formación Reglada en Turismo / Marketing / RRPP / Hostelería EXPERIENCIA NECESARIA - De 3 a 5 años en organización de eventos, Relaciones Públicas, agencias y/o departamentos de Comunicación / Marketing - Valorable experiencia previa en sector turístico IDIOMAS - Inglés fluído - Valorable un tercer idioma CONOCIMIENTOS INFORMÁTICOS - Nivel Profesional en Microsoft Office (Excell, Word, Power Point, etc.) - Valorable conocimientos de PMS Ópera