Spa y Wellness
Empresas: Hotel La Torre Golf Resort & SPA 5*
El nuevo Hotel La Torre Golf Resort & SPA 5* selecciona un/a Responsable de Spa que, reportando a la dirección general del hotel, lleve a cabo entre otras las siguientes tareas:  Coordinar y supervisar turnos de trabajo, organización de agendas, etc.  Selección del personal según las necesidades del negocio  Garantizar la calidad de los servicios del establecimiento y la correcta atención al cliente, que siempre ha de ser muy cercana y personalizada, con seguimiento de necesidades, servicios recibidos, etc.  Elaborar un manual de procedimientos y protocolos de los tratamientos a seguir por los empleados.  Atender personalmente al cliente, gestionando la agenda de servicios y citas, y recogiendo sus quejas, reclamaciones, peticiones, etc y realizando tratamientos de masaje y/o estética.  Participar en la estrategia de comunicación y promoción del negocio. Recomendar acciones de marketing y de RRPP, ofertas especiales, regalos, programas de colaboración con otras empresas (del sector del turismo, ocio, cultura...) para conseguir nuevos clientes. Poner en marcha acciones para la venta de producto de Spa.  Alcanzar los objetivos Financieros, de Recursos Humanos y de Satisfacción de Clientes planteados por la empresa para su departamento.  Motivar, apoyar y formar a los miembros del equipo a su cargo para que puedan realizar eficazmente su trabajo.  Ser el nexo de comunicación entre el Director General, y todos los miembros de su equipo.