Dirección
Empresas: Iberostar Hotels & Resorts
Ibrostar Hotels & Resorts precisa incorporar en sus Hoteles de Canarias, varias posiciones de Guest Service y Subdirector/a de Hotel. Las funciones de un/a SUBDIRECTOR/A serán: Ayudar al Director/a en la representación del hotel Presencia en Desayuno, Almuerzo y Cena Ayudar al Director/a en la recepción y gestión de quejas, reclamaciones y agradecimientos. Apoyo al Director/a a realizar presupuesto y seguimiento del control presupuestario Ayudar al Director/a en el control de abonos de recepción Ayudar al Director/a en la gestión de plantilla con los jefes de depto. Control de parámetros de calidad y medio ambiente. Autorizar altas y bajas en ausencia del DH Autorizar variables de nóminas en ausencia del DH Trámites con el Comité de Empresa en ausencia del DH Motivar e incentivar al personal Ayudar al Director/a en el mantenimiento y mejora del clima de las relaciones internas y externas. Ayudar al Director/a en el desarrollo eficaz y eficiente de las actividades comerciales, de servicio y económicas que se realizan en el hotel, en un entorno de calidad, logrando la mayor satisfacción del cliente. Revisar encuestas ISC Las funciones del/la GUEST SERVICE serán: Apoyar a la Dirección del Hotel en las siguientes funciones: - Representación del hotel. Atención al cliente al 100%. - Presencia en Desayuno, Almuerzo y Cena - Recepción y gestión de quejas, reclamaciones y agradecimientos. - Reputación online del hotel. - Gestión de plantilla con los jefes de dpto.